Política de privacidad
Última actualización: 05/08/2026
En Uniformes Mercury S.A.S. valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal al visitar nuestro sitio, realizar una compra o comunicarse con nosotros, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales (Habeas Data) de Colombia. Al usar nuestros servicios, usted autoriza el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, teléfono, dirección y correo electrónico.
- Facturación y envío: nombre, documento de identidad, direcciones, teléfono y correo.
- Datos de pago: procesados de forma segura a través de Wompi (Bancolombia) o Addi (pago a cuotas). No almacenamos la información de tus tarjetas ni cuentas.
- Cuenta de cliente: si te registras o inicias sesión con Google, recibimos tu nombre y tu correo verificado para crear o acceder a tu cuenta.
- Datos de navegación: mediante Google Analytics recopilamos información estadística y anónima sobre el uso del sitio.
- Atención al cliente: mensajes por WhatsApp, correo u otros canales oficiales.
Uso de la información
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Emitir la facturación legal según la normativa colombiana.
- Comunicarnos contigo sobre tu compra y brindar soporte posventa.
- Enviarte recordatorios de tu carrito y novedades. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en esos correos.
- Cumplir requisitos legales y mejorar nuestros servicios.
Terceros con los que compartimos datos
Solo compartimos los datos necesarios con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, cada uno bajo su propia política de privacidad:
- Wompi (Bancolombia) y Addi — procesamiento de pagos.
- Google — Google Analytics (estadísticas de uso) e Inicio de sesión con Google (autenticación).
- Transportadoras y servicios de mensajería — para la entrega de tus pedidos.
Seguridad de la información
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Las contraseñas se almacenan cifradas y la información financiera se gestiona exclusivamente a través de las pasarelas de pago (Wompi y Addi), con altos estándares de seguridad y cifrado.
Cookies
Usamos cookies propias (para mantener tu sesión y el carrito) y de terceros, como Google Analytics, con fines estadísticos. Al ingresar verás un aviso de cookies; también puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no estar disponibles.
Derechos del usuario
Conforme a la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, revocar la autorización de tratamiento (cuando no exista obligación legal de conservarlos) y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Para ejercer estos derechos, escríbenos al WhatsApp (+57) 312 361 7808 o a nuestra dirección física: Diagonal 31 #2-59, Barrio Belalcázar, Tunja – Boyacá.
Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si un menor proporcionó información personal, sus padres o tutores pueden solicitar su eliminación a través de los canales oficiales.
Contacto
WhatsApp: +57 312 361 7808 · Correo: uniformesmercurytunja@gmail.com · Dirección: Diagonal 31 #2-59, Barrio Belalcázar, Tunja – Boyacá.